為了更好地解決疫情期間公眾的心理問題，承德市人民政府12345市長熱線增開疫情心理咨詢服務(wù)，啟動每日24小時心理援助服務(wù)工作，由承德4所高校心理教師志愿者組成熱線心理咨詢團(tuán)隊，每所院校負(fù)責(zé)一日(24小時)的心理熱線咨詢工作，依次輪流值班。

心理熱線的性質(zhì)是為急需心理支持的來訪者提供即時幫助，幫助來訪者調(diào)節(jié)情緒、改善行為，提供咨詢，是非常規(guī)心理咨詢，也是非危機(jī)干預(yù)熱線。心理熱線服務(wù)對象僅限于受本次疫情引發(fā)的各類心理困擾人群。心理熱線主要提供情緒疏導(dǎo)與心理支持，提供必要的危機(jī)干預(yù)及其他社會心理健康服務(wù)資源轉(zhuǎn)介。我院學(xué)生處副處長王瑞學(xué)、藥學(xué)檢驗系黨總支書記董振花、心理學(xué)教研室周麗欣、楊光等4名具備心理咨詢師職業(yè)資格的老師積極踴躍報名。

在熱線啟動的第二天，常麗虹市長帶領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到熱線大廳了解疫情心理咨詢熱線的接聽情況，我院王瑞學(xué)、董振花兩位老師在崗值班，王瑞學(xué)向市長介紹了接熱線心理咨詢情況，并代表心理教師志愿者承諾，一定遵循黨和政府的指導(dǎo)意見，盡我們所能，用專業(yè)服務(wù)社會，做好來訪者疫情心理疏導(dǎo)工作，提升心理健康素養(yǎng)，使其保持良好心態(tài)，良好的心態(tài)是最好的預(yù)防口罩。

最后，市長代表市委、市政府對各位志愿者教師的辛苦付出表示感謝!并鼓勵志愿者老師們要以過硬的政治素質(zhì)、超強業(yè)務(wù)能力，投入到這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)場中，為群眾筑起強大的心理防線，為心理健康保駕護(hù)航。

疫情容易引發(fā)各種情緒困擾、身心反應(yīng)及行為問題，甚至造成恐慌，恐慌比疫情更可怕。白衣戰(zhàn)士和人民子弟兵冒著生命危險奮戰(zhàn)在抗疫的第一線，心理戰(zhàn)場更需要英勇的戰(zhàn)士，我院4位老師毅然投入到這場沒有硝煙的抗疫阻擊戰(zhàn)心理戰(zhàn)場，發(fā)揮專業(yè)效能，堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)疏導(dǎo)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。(學(xué)生處)